אתר מוצלח מתחיל באפיון מקצועי- זהו השלב הראשוני והחשוב ביותר בתהליך בניית האתר.
זהו הבסיס לבחירת הטכנולוגיה, העיצוב, הפיתוח , תכנון תכנית העבודה ותיאום ציפיות.
אפיון מקצועי כולל בתוכו חשיבה עסקית עם ניתוח התנהגות משתמשים.
מטרת האפיון היא לייצר את התוצר הנכון והמקצועי ביותר עבורכם.
האפיון כולל מחקר, ניתוח תהליכים, גיבוש שפה גראפית ועיצוב האלמנטים השונים
תכנון נכון של אתר האינטרנט יכולה לחסוך לכם הרבה כסף, זמן ומאמצים. ישנם משתנים רבים שצריך לקחת בחשבון כשבונים אתר אינטרנט, וללא תכנון והיערכות מראש אתם עלולים למצוא את עצמכם עם אתר שאינו מתפקד כמו שצריך ולא משרת את צרכיכם כראוי.
לפני שניגשים למלאכה הטכנית של בניית אתר, מומלץ לבצע תכנון קפדני של התכנים שיופיעו באתר ושל הפונקציות שאתם מעוניינים שהאתר יציע. התוכן והפונקציות האלה יכתיבו למי שמעצב את האתר ולמי שבונה אותו את הכללים לבניית הסביבה של האתר.